Page 6 - Industrial Supplies Catalogue (MRO) 2015|16
P. 6
Asiakaspalvelu
Asiakkaamme on kaiken toimintamme keskiössä koskien niin kustannussäästöjen aikaansaamista, InsitesTM-palvelua, suoraan asiakkaan tuotantolinjalle toimittamista kuin teknisen tuen tarjoamista.
Toimitamme vuosittain yli 3 000 000 tilausta. Tämä tarkoittaa, että meidän tulee päästä erinomaiseen suoritukseen yli 3 000 000 kertaa joka vuosi. Pyrimme säilyttämään korkeat toimintastandardit jokaisen päivän jokaisena hetkenä, jokaisessa toimipisteessä riippumatta siitä, missä ja milloin asiakkaamme ottavat meihin yhteyttä toimitusketjun aikana.
Brammerin asiakkaille asiakaspalvelu on kuitenkin vielä enemmän. Tiedämme, että asiakkaamme haluavat toimittajan, joka ymmärtää asiakkaan erityisiä tarpeita ja haasteita. Tästä syystä keskitymme toimittamaan tuotteet korkeiden standardien mukaisesti kaikille asiakkaillemme aina suurista monikansallisista valmistajista pieniin perheyrityksiin. Tästä syystä olemme keskittyneet tuotantosektorin tarpeiden ymmärtämisen jo yli kymmenen vuoden ajan. Brammer on palveluhenkinen yritys.
